با توجه به ماهیت تخصصی محصولات، بازگشت و مرجوعی کالا تنها در شرایط خاص و طبق ضوابط زیر قابل انجام است:

کالا های آسیب دیده در حمل و نقل:

در صورتی که هنگام دریافت، کالا دارای آسیب دیدگی فیزیکی باشذ لطفا از بسته بندی و محصول عکس گرفته و حداکثر ظرف 24 ساعت موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید.

ارسال اشتباه:

اگر محصول دریافتی با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد( از نظر نوع، گرید یا مشخصات) می توانید آن را بدون استفاده و در بسته بندی اولیه ظرف 7 روز کاری بازگردانید.

فرآیند بازگشت:

برای ثبت درخواست مرجوغی، لطفا با شماره واتس اپ 09116281841 در ارتباط باشید و توضیحات خود را ارسال بفرمایید پس از تایید، محصول را به ادرس اعلام شده ارسال نمایید. مبلغ پرداختی پس از بررسی و تایید نهایی، حداکثر 7 روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.